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Para hacer pagos y compras de forma fácil y segura.

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Para recibir pagos, realizar cobranzas con las herramientas CyberPag.

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¿En qué podemos ayudarte?

En la Central de Ayuda de CyberPAG podrás despejar todas tus dudas. Escribe aquí lo que estás buscando

¿Qué medios de pago maneja CyberPag?

Por ahora CyberPag cuenta con los siguientes medios de pago:
+ Pago directo (en bancos o agencias): el consumidor genera una boleta que luego puede ir a cancelar a algún punto autorizado como ser: BCP, Interbank y Scotiabank.
+ Pago en plataforma virtual bancaria.

Y para hacer tus transacciones aún más cómodas y fáciles, muy pronto contaremos con los siguientes medios de pago:
+ Pago con micro-créditos
+ Pago tarjetas pre-pago

¿Puedo cancelar alguno de mis pagos?

Si el pago fue realizado exitosamente y aprobado, no podrás cancelarlo. Sin embargo, si quieres cancelar el pago o solicitar una devolución por alguna razón valida estipulada  en los términos y condiciones del Comerciante, deberás contactar directamente al Comerciante brindando todos los datos de tu disconformidad. 

¿Cómo utilizar el Pago Directo para comprar a través de CyberPag?

Para utilizar el método “Pago directo”, CyberPag te proporciona varios puntos autorizados en donde puedes realizar tu transferencia bancaria, diferentes agencias y bancos como ser: BCP, Interbank y Scotiabank.

Una vez que quieras pagar el producto o servicio que desees adquirir tienes que generar la boleta de pago e imprimirla, luego con esa boleta deberás acercarte al banco o la agencia de tu preferencia que sea punto autorizado de CyberPag y realizar tu transferencia/pago. Una vez confirmado tu pago y recibido por CyberPag, comenzará el proceso de envío de tu producto o en caso de ser un servicio adquirido, lo recibirás inmediatamente.

¿Cómo puedo comprar a través de CyberPag usando mi tarjeta de crédito?

CyberPag te permite asociar diferentes tipos de tarjetas de crédito a tu cuenta.
Pero depende de la empresa del producto o servicio que estás adquiriendo si aceptan la tarjeta que quieres utilizar. Para esto primero deberás confirmar en la página web o contactando directamente con la compañía del producto a adquirir, que medios de pago utilizan y si aceptan tu tarjeta de crédito.
Una vez confirmado esto y antes de realizar cualquier compra deberás ingresar toda la información pertinente y asociar tu tarjeta de crédito con tu cuenta CyberPag y verificarla para finalmente proceder a comprar los productos o servicios que desees. Durante dicho proceso de compra CyberPag te guiará y brindará toda la ayuda que necesites.

¿Cuánto debo pagar por utilizar los servicios de CyberPag?

El uso de la cuenta para compradores es totalmente gratuito y CyberPag no cobra comisión alguna por su uso.

¿Mis datos personales ingresados están completamente seguros en CyberPag?

Absolutamente si. CyberPag no revelará bajo ninguna circunstancia la información personal del vendedor/comprador a nadie. Además, contamos con el más alto sistema de seguridad en nuestra web con el cual tus datos estarán siempre protegidos.
Puedes leer todo sobre nuestra garantía de privacidad aquí.

¿Qué tipo de monedas utiliza CyberPag para las transacciones de compras y pagos?

En CyberPag manejamos la moneda peruana, los Soles (S/), para cualquier compra y/o transferencia de dinero que realices.

 

¿En donde puedo realizar mis pagos?

En CyberPag ponemos a tu disposición varios puntos de pago autorizados, entre ellos bancos y otras agencias como ser:
+ BCP Banco de crédito.
+ Scotiabank.
+ Interbank.

 

¿Qué medios de pago están disponibles en CyberPag?

CyberPag cuenta con diferentes medios de pago:

+ Pagos en Efectivo: Dentro de la plataforma CyberPag, el usuario hace click en este ícono ingresa la información solicitada o se conecta a su cuenta y se genera una Boleta, luego la imprime y puede pagarla en cualquier de los siguientes Bancos o agencias autorizadas: Banco de crédito BCP, ScotiaBank o Interbank.

+ Pagos con tarjetas pre-pago o PIN: El usuario se acerca a cualquier punto de venta para adquirir su tarjeta pre-pago CyberPag, luego para pagar tiene que conectarse a su cuenta, seleccionar “recargar cuenta” o en su defecto pagar directamente en el sitio de su preferencia haciendo click en este icono. Luego, sólo tiene que ingresar el código de su tarjeta y el pago se hace efectivo.

+ Pagos con crédito CyberPag: Para poder pagar con crédito CyberPag, los usuarios deberán recargar su cuenta previamente usando cualquiera de los medios de pagos mencionados anteriormente. Luego, sólo tiene que dirigirse al sitio de su preferencia para pagar o comprar lo que desee.

+ Pago online en Plataforma Virtual: Dentro de la plataforma CyberPag, el usuario hace click en este icono y se generará un código de Pago, luego sólo tiene que conectarse a su cuenta personal de Banco, elige “Otros Pagos”, escribe “CyberPag” en el buscador y procede a realizar el pago ingresando su código de pago. Los Bancos con los que el cliente puede pagar online son Banco de crédito BCP, ScotiaBank o Interbank.

+ Pagos con micro-crédito instantáneo: Dentro de la plataforma CyberPag, el usuario selecciona este icono, rellena la información solicitada o se conecta a su cuenta CyberPag. Luego sólo tiene que esperar algunos minutos para ser evaluado, si la evaluación es positiva, el usuario recibe el crédito solicitado en su cuenta, así puede pagar o comprar lo que desee usando el crédito abonado a su cuenta CyberPag.

¿Cómo realizo un pago desde la Plataforma virtual del BCP?

Habiendo ingresado a tu cuenta bancaria virtual, sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a “Pagos y transferencias” 

2. Selecciona “Pago de servicios”

3. Ubica a la empresa CyberPAG

4. Ingresa el ID de transacción en el campo “Código del cliente”

pago 1 bcp
 

5. Una vez ingresado el código, te aparecerá la siguiente información:

pago 2 bcp

6. Click en continuar para realizar el pago.

¿En donde encuentro los puntos de pago autorizados más cercanos?

Para tu mayor comodidad CyberPag tiene varias agencias de pago autorizadas de los bancos BCP, Interbank  y Scotiabank.
También en nuestra plataforma te brindamos un buscador especial en donde podrás encontrar cuales son tus puntos de pago más cercanos con solo ingresar una dirección o el nombre de un lugar que desees.
Para acceder a nuestro buscador:
1. Click en la opción “Compradores” de la barra de opciones en la parte superior de nuestra página principal.
2. Selecciona la opción “¿Dónde pagar?” en la barra de opciones en el medio de la página.

Se desplegará un mapa en el cual podrás ver cuáles son tus centros de pago más cercanos.

Para encontrar las agencias autorizadas más cercanas a un lugar específico: Debajo del mapa encontrarás la opción “Buscar sucursales” seguida de una barra en donde podrás ingresar el lugar específico. Escribe el nombre del lugar y luego presiona el botón “Buscar” para desplegar las locaciones más cercanas.

¿Cómo puedo ver el estado de mi pago?

CyberPag te proporciona un buscador con el cual podrás ver el estado de tus transacciones de una manera fácil y rápida:
1. Haz click en la opción “Compradores” de la barra de opciones en la parte superior de nuestra página principal.
2. Selecciona la opción “Estado de pago” en la barra de opciones en el medio de la página.
Podrás ver una barra en blanco en donde deberás ingresar el número de identificación de tu transacción. Luego presiona el botón “Buscar” para ver el estado de dicha transacción.

¿Tiene CyberPag alguna garantía de protección al comprador?

CyberPag garantiza la recepción conforme de el producto o servicio adquirido o la devolución de tu dinero. Puedes leer todo sobre la garantía de protección al comprador aquí.


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