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Tipos de stock para tiendas online

Existen muchas maneras de manejar el stock de una tienda online, tienes que evaluar cual es el que se adecua a tu realidad. A continuación te presentamos los tipos de stock para un e-commerce:

Tercerizado

Existen 2 formas de tercerizar el stock para una tienda virtual: por medio del drop shipping o triangulación, en este caso transfieres la responsabilidad e entrega a los proveedores. Y el otro método es el docking, en este caso el proveedor te entrega el producto para que a su vez lo transfieras al cliente final.

Descentralizado

Colocas el stock en diversos lugares, en este caso busca sitios estratégicos para evitar costos en transporte y para optimizar e tiempo de envío. Este tipo de gestión es recomendado para quienes buscan realizar entregas rápidamente. Sin embargo, los costos por los espacios físicos encarecen esta opción. Asimismo, se deberá tener un sistema de control de stock sistematizado de tal manera que se pueda saber la disponibilidad en cada punto.

Compartido

Es para los e-commerces que también tienen una tienda física, en este caso optimizas la gestión de tus productos y optimizas el espacio como si tuvieras 2 locales separados para cada establecimiento, utilizas un espacio mejor. Para esta opción precisas un sistema bien estructurado que te ayude a manejar el stock en tiempo real.

Esperamos que este artículo haya resultado de utilidad para tu negocio. Recuerda tú te ocupas de tu producto y su distribución y CyberPAG te ayuda a hacerte ganar dinero, cobrando online desde su pasarela de pagos adaptada al mercado peruano: pagos en efectivo, pagos con tarjeta de crédito o débito y transferencias online. ¡Éxitos!

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Proceso de compra online

Te explicamos de manera simple el proceso y la interacción que sigue un usuario en un e-commerce cuando quiere comprar online:

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Atención:

Aquí es cuando atraes al cliente. El cliente llega desde diversas fuentes: buscadores, redes sociales, emailing, publicidad, etc. Por eso es necesario que trabajes el SEO y SEM de tu página, pienses muy bien el contenido de tus redes sociales y lances campañas de marketing estratégicas. Si optas por hacer publicidad, deberás seguir una estrategia y segmentar bien para invertir el dinero inteligentemente y retorne en potenciales clientes; de otro modo estarías disparando al aire.

Ya en tu tienda virtual, deberás mantener la atención del cliente con la información más básica: nombre del producto, imagen y el precio. Utiliza imágenes atractivas y de buena calidad. Recuerda: todo entra por los ojos.

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Captación:

Para esta etapa el usuario ya se siente atraído por un producto, ahora quiere asegurarse de lo que va a comprar. El usuario buscará toda la información necesaria para sentirse seguro y confiado de gastar su dinero en tu e-commerce. Facilita el trabajo al usuario: incluye características de tus productos (medidas, material, imágenes desde diferentes ángulos, etc), agrega una sección de opiniones de otros usuarios y facilita un medio de contacto como el chat en línea. Asegúrate de exponer la información necesaria y exponerla de forma simple pues la intención de compra de un usuario disminuye cuanto más tarde en encontrar lo que busca.

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Decisión

¡Lo conseguiste! El cliente está decido a comprar y está a un clic de hacerlo. Aquí el protagonista es el checkout. Haz un análisis de UX para hacer que el cliente se sienta cómodo haciendo la compra. Haz que el checkout sea fácil, rápido y sin sorpresas.

Si el usuario ya está en el checkout, querrá encontrar un medio de pago que sea seguro y se adapte a sus necesidades. No dejes que el pan se queme en la puerta del horno. En CyberPAG tenemos los medios de pago que los usuarios peruanos necesitan.